Free trial
৩ দিনের trial payment ছাড়াই service পরীক্ষা করার সুযোগ দেয়। Trial invoice থাকলে তা zero-value এবং auto-paid হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে; এতে কোনো refund প্রযোজ্য নয়।
Paid subscription
AiPress Pro একটি digital service। Package activate হওয়ার পর ব্যবহৃত quota, service period বা পরিবর্তিত customer configuration-এর জন্য সাধারণত proportional refund দেওয়া হয় না।
ভুল করে duplicate payment হলে payment proof ও invoice number দিয়ে support-এ যোগাযোগ করুন। যাচাই শেষে উপযুক্ত payment reversal বা account credit বিবেচনা করা হবে।
Technical issue
AIPress-এর নিয়ন্ত্রণাধীন confirmed technical failure-এর কারণে উল্লেখযোগ্য সময় service ব্যবহার করা না গেলে প্রথমে সমস্যা সমাধান, service extension অথবা account credit দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
Customer hosting, WordPress configuration, blocked feed, third-party website, internet provider বা policy violation-এর কারণে failure refund-এর নিশ্চয়তা দেয় না।
Refund request
Payment-এর ৭ দিনের মধ্যে invoice number, account email, payment reference এবং কারণসহ support email-এ request করতে হবে। অনুমোদিত refund মূল payment channel ও gateway processing সময় অনুযায়ী সম্পন্ন হবে।